近日,美国政府宣布了一项新的出口管制规定,明确限制两类高端分析仪器对中国的出口:高参数流式细胞仪(High-parameter Flow Cytometers)和用于蛋白质组学分析的液相色谱质谱仪(Liquid Chromatography Mass Spectrometers, LC/MS)。
这两类设备在医疗研究、生物技术开发和蛋白质组学分析等领域发挥着至关重要的作用,但美国政府认为其可能被用于军事相关的AI训练或新型武器开发,因此实施了严格的出口管制。
这一禁令不仅影响了未来设备的采购,更引发了一个紧迫的问题:那些已经在中国投入使用的这些仪器,其售后服务将由谁来保障?
可能受到禁令影响的主要类型和品牌包括:
1. 傅里叶变换离子回旋共振质谱(FT-ICR MS),比如Bruker solariX;2. 轨道阱质谱(Orbitrap MS),比如Thermo Scientific Orbitrap Fusion Lumos、Orbitrap Eclipse、Orbitrap Exploris 480;3. 飞行时间质谱(TOF MS),例如Bruker timsTOF Pro、Waters SYNAPT G2-Si。
禁售后,已有设备的售后将面临哪些挑战?
1. 原厂服务中断:许多高参数流式细胞仪和液相色谱质谱仪的制造商位于美国或依赖美国技术支持。禁令可能导致原厂售后服务中断,包括维修、校准、软件升级和零部件供应。
2. 零部件供应链断裂:高端设备的维修依赖于专用零部件,禁令可能导致这些零部件的供应链中断,使得设备在出现故障时难以修复。
3. 技术支持缺失:原厂技术团队的撤离或限制,可能导致用户在设备使用过程中遇到问题时无法及时获得专业支持。
4. 设备寿命缩短:缺乏专业的维护和保养,这些高价值设备的寿命可能会大幅缩短,影响科研和医疗工作的连续性和效率。
泰灵佳科技:我们有能力保障这些设备的售后
面对这一严峻形势,泰灵佳科技作为中国专业的分析仪器第三方售后服务提供商,我们有能力、也有决心为受禁令影响的液相色谱质谱仪提供全面、专业的售后服务保障。
1. 技术团队:泰灵佳科技拥有一支经验丰富的技术团队,成员均具备多年分析仪器维修和保养经验,熟悉高参数流式细胞仪和液相色谱质谱仪的工作原理和维修技术。
2. 零部件供应链:我们建立了完善的零部件供应链体系,能够快速获取和提供高质量的替代零部件,确保设备在最短时间内恢复正常运行。
3. 本地化服务:泰灵佳科技在全国范围内设有多个服务网点,能够为客户提供快速响应的本地化服务,最大限度地减少设备停机时间。
4. 定制化解决方案:我们根据客户的具体需求,提供定制化的维护和保养方案,确保每一台设备都能发挥其最佳性能。
5. 持续技术支持:除了硬件维修,我们还提供软件升级、操作培训和日常技术支持,帮助客户解决使用过程中遇到的各种问题。
面对美国禁令带来的挑战,泰灵佳科技愿意与广大用户携手共渡难关。我们深知,单靠一己之力难以应对所有问题,因此我们诚挚邀请所有受影响的用户、行业专家和技术爱好者联系我们,共同探讨解决方案,分享经验和见解。