您所在的区域工程师上门不方便怎么办？
将故障仪器或者模块发到泰灵佳科技的维修中心，一般一天之内您就可以得到专业具体的诊断结果和维修报价，而且我们的故障检查和诊断都是免费的。您确认维修后，我们会尽快修好给您发回。
如果您决定不继续维修，您只需要承担基本的运输成本、不需要向我们支付任何费用。
仪器维修过程中，可能因为需要订购备件而导致维修周期比较长，针对这种情况,我们还可以提供备机给您使用。只需要额外的一点费用，就可以让您的工作不受到仪器维修的影响。
1. 客户发现故障
客户在使用分析仪器时遇到技术问题或性能故障
2. 联系泰灵佳
客户通过电话、邮件或在线客服系统联系我们的服务支持团队
3. 发送送修请求
服务支持团队记录故障详情，并发送给技术中心进行初步诊断
4. 故障诊断报价
技术中心对故障进行初步诊断，并提供详细的维修报价
5. 签订维修合同
客户在确认报价无误后，与我们签订维修服务合同
6. 邮寄仪器包装盒
为确保仪器在运输过程中的安全，我们向客户提供专用的仪器包装盒
7. 客户寄出仪器
客户使用我们提供的包装盒将故障仪器安全打包，并寄送至我们的维修中心
8. 到达维修中心
维修中心接收到客户寄送的故障仪器，并进行登记
9. 完成维修检测
技术团队对仪器进行专业维修，并进行全面测试以确保仪器恢复正常工作状态
10. 仪器返还
维修完成后，我们将仪器安全打包并寄回给客户
11. 客户确认
客户收到维修好的仪器，检查仪器，确认服务完成
12. 客服电话回访
客服团队将进行电话回访，收集服务反馈并解答后续问题
我们支持的仪器
HPLC
液相色谱
HS
顶空
GC
气相色谱
ICPMS
电力耦合等离子质谱
LCMS
液质联用
ICP-OES
电感耦合等离子体发射光谱仪
GCMS
气质联用
UV/vis
紫外可见吸收光谱
液相色谱模块
对于绝大多数的液相色谱模块，我们都可以提供送修服务，如安捷伦1100/1200/1260等系列的模块，沃特世 Alliance/Acuity/Breeze等系列的模块，戴安Ultimate 3000 系列的模块。
对于每台送修的液相模块，我们都会对其做专业全面的维护和维修，包括：
● 外观清洁
● 电路检查和清理
● 传动部分清洁和润滑
● 故障部件更换
● 通讯测试
● 诊断测试确认系统工作正常：如压力测试、光路强度测试等。
气相色谱系统
对于常见配置的气相色谱及配套使用的液体自动进样器、顶空自动进样器等，泰灵佳提供专业的送修服务。
● 安捷伦气相： 6890/7890/8890 系列
● 液体进样器：7683/7693系列
● 顶空进样器：7694/1888/7697系列
● 多功能进样器：CTC PAL/Combi PAL/GC PAL
气相检测器清洁服务
经过长时间的使用，气相的基线会越来越高，导致检测线性范围越来越窄，无法进行正常的检测工作。这种情况下您并不需要重新购买一个新的检测器，而可以选择我们提供检测器清洗服务，清洗后的检测器能恢复到良好的运行状态，为您节省不必要的开支！
● 火焰离子化检测器 （FID）
● 电子捕获检测器（ECD）
● 火焰光度检测器（FPD）
● 热导检测器 （TCD）
● 氮磷检测器 （NPD）
质谱系统
对于常见配置的质谱以及配套使用的进样端、分离端的仪器提供送修服务。
● 安捷伦气质： 5973/5975/5977 系列
● 安捷伦液质：6100系列
● 机械泵：爱德华/Edward系列，普发Pfeiffer系列
● 分子涡轮泵：爱德华/Edward系列，普发Pfeiffer系列
联系泰灵佳
无论是仪器的维修、维护、认证、搬迁，还是实验室数据安全、智能监控方面的需求，泰灵佳都会尽心给您提供专业和及时的服务。